Os quartos são com isolamento acústico e modernos com mini frigobar, máquinas de café/chá e escrivaninha. Um banheiro luxuoso, as camas são confortáveis. A localização é central em uma área de pedestres. Aproveitei a equipe que oferece serviços incríveis.

Serviços excepcionais. Os quartos absolutamente impecáveis e modernos com mini frigobar, máquinas de café/chá e escrivaninha.

Equipe amigável, ótima localização, sala espaçosa e agradável.

Pessoal simpático, sala confortável e óptimo pequeno-almoço. Óptimo também para cães. Eles recebem tratamento especial. Óptima localização na cidade.

Nada

Um hotel com um serviço excepcional em uma localização privilegiada em Lugano. O pessoal é muito educado e prestativo, os quartos são bem equipados e limpos e brilhantes. O pequeno-almoço tem bons horários e uma maravilhosa selecção de refeições, incluindo o autêntico chocolate quente suíço e vários bolos. A experiência é muito personalizada, incluindo um livro de check-in feito à sua medida, uma nota da empregada do seu quarto e um menu de almofadas. Com certeza ficaria novamente!

Inicialmente pensei que o hotel parecia um pouco velho e a precisar de renovação - mas eles têm isso controlado! Um folheto no meu quarto disse-me que iriam fechar para uma grande renovação em breve, e mal posso esperar para ver como vai ficar depois! Mal posso esperar para voltar.

Localização perfeita, óptimo pequeno-almoço, salas limpas e confortáveis, pessoal simpático.

A cama de casal pode ser maior.

Localização perfeita, ótimo café da manhã, quartos limpos e confortáveis, funcionários simpáticos.

A cama de casal podia ser maior.

Pessoal extremamente amigável!!

Um pouco datado para uma propriedade de 4 estrelas. Ansioso para a sua renovação no início de 2020.

Está perfeitamente situado - exactamente onde termina o funicular da estação. E com o bilhete Ticino (disponível no hotel) você pode viajar nele (e em todos os outros transportes no Ticino) gratuitamente, nós muitas vezes como você quiser. O quarto foi imaculadamente mobiliado com todo o equipamento novo, e apreciei particularmente a almofada de controle pessoal para temperatura (o ar condicionado foi uma dádiva de Deus em uma onda de calor!) e controles de iluminação. Gostei da chaleira, frigorífico, artigos de higiene pessoal, pequeno-almoço (o leite de soja estava disponível), etc. Grande achado.

Não há muito a acrescentar aqui; não vi nenhum mapa para turistas/roteiros sugeridos na recepção; teria sido uma vantagem bem-vinda.

Luz verde constante do interruptor nos botões (dos candeeiros de cama) - muito irritante durante a noite!

lugar lindo, eu gosto muito much✨✨✨

Nada

Ótimo!! O serviço é de primeira!!

Nada mesmo.

Atenção dos empregados e localização do hotel

Da ladeira pra voltar a estação mas isso não interferiu em nada na excelente estada que tivemos no hotel

da estrutura que oferece muito conforto para os hospedes e também do excelente e farto café da manha

elevados preços da refeiçoes oferecidas, como é o caso do menu para jantar e do checkout

Tudo muito bom, café da manhã maravilhoso, equipe prestativa, wifi funciona assim que se chega ao hotel. ótima localização, ao lado do funiculare, mas sem ouvir nenhum barulho por esse motivo. Lanche disponível todos os dias na recepção.

Nada! Mas poderia ser um pouco mais barato, a relação custo beneficio não chega a ser ruim, mas é um pouco mais caro que outros hotéis desse porte.